Der Kundenkompass dient als Orientierung sich zukünftig verstärkt in die Erfolgs-Richtung zu positionieren – hin zur bestmöglichen Beratung. Im Idealfall ist der Kunde gern bereit, für sein verbessertes, komfortables Hören zu investieren. Er erkennt in der Beratung, dass tägliches Tragen von Hörsystemen seinen Hörkomfort – und sich damit auch seine Lebensqualität deutlich verbessert.